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5周岁!尤宠快线,生日快乐!

发布者:尤宠快线 时间:2018-09-15 19:11:48 点击数:

      在中国宠物托运行业中,尤宠不是第一个吃螃蟹的,尤宠人在13年进入宠物托运行业时,宠物托运行业已经发展了二十来年,但当时宠物托运行业的工作者中大多数人是开着面包车,电瓶车跑业务,做的也是物流层次的货物,是尤宠人第一次提出把宠物当家人托运的概念,当时受到很多同行的嘲否,认为没有市场,认为养宠人不舍得把宠物带出门,或是不放心把狗带出门,直到这时候很多同行把价格放第一位,并不在乎宠物的安全、舒适,而真正把宠物当家人,关心宠物安全和舒适的人,数量极少。宠物托运同行更多的是考虑利益为先,对宠物的认知水平很低,更谈不上专业。我们尤宠就是在这样的一个不成熟的行业成为一个与众不同的佼佼者,我们的专业化、细心周到的服务使得多人对宠物托运行业的认可。

尤宠人认为,欧美日宠物托运行业的今天就是我们的明天,他们宠物的托运福利就是我们努力的方向,虽然经过几年还没有达到欧美日的宠物托运水平,但是这几年国内宠物托运水平的发展也是突飞猛进,中国这五年的宠物托运发展速度和水平已经超过过去二十年的水平,现在把宠物当做家人的观念得到了大多数人的认同与支持!

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当然尤宠在这个发展过程中也经受了很多的挫折,包括同行的抹黑,诬陷,黑心商家的恶语中伤,所以难免误导到客户,很多没有真正接触过尤宠的客人,是容易被舆论误导,所以也从另外一个层面,给了尤宠更大的鞭策,严格、自律才是发展的唯一希望!任何广告都不如踏踏实实做好服务!

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记得很多尤宠的老朋友说:“你们的服务是最好的,你们做事踏实细心让我们客户感到非常放心,价格也很公道,超值的服务!”

有一位从上海回英国的客人说,我家附近那家宠物店推荐你们,我在网上查了一下,说你们不好的人很多,宠物店说不要相信网上,说你们服务很好,我很相信他,所以我就相信您了!接触下来,你们的服务的确很细致。

一个从山东托运宠物到美国的客户说,我想托运我的齐大宝,花了很多时间在找托运公司,没有找到一家让我放心的宠物托运公司,国内的人都是油嘴滑舌,说一套做一套,我很不放心,这是我的“儿子”,我担心他会受苦,对比很多家过后,我选择你们家公司,说实话一开始我也不相信你们,直到收到狗狗,我真正的放心了,你们是很有爱心的商家,很细心很有耐心很周到,服务非常到位,是我误会你们了,我一定会一直帮你们宣传,我几十个群,里面全是爱宠人士,我都给你们介绍,只要有人要托运,我就推荐你们。

一位高端工作犬客人说,我们发宠物十多年了,从来没有见到过像你们家这样,说到做到的公司,所以,我的狗狗,以后就走你们家托运了,价格高一点没有关系,我买的是你们家的诚实守信的服务,这点很重要,我最讨厌那种欺骗我的商家!

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一位专门繁殖高端法牛的客人,非常感激的告诉我,我发宠物那么多年,我还是第一次收到这么详细,及时的信息反馈,这种人性化的服务相信你们一定会越做越大!

无数新老客人给了我们希望,让我们明白,我们的服务标准,我们的服务方式,得到认同!也让我们有信心做到更好!

也有无数不诚信的客人,要求我们配合欺骗客人,在受到我们拒绝后,给我们差评;也有客人不告诉我们宠物的真实身体状况,导致事故发生,被我们拒绝无理的要求,在各种网上恶语中伤我们,也有一些同行,设计圈套算计我们!

很多很多,这些负面的因素在磨砺着尤宠人的意志和决心,是因为尤宠的发展给他们带来挤压,带来危机,所以给尤宠设置阻碍。

不管遇到多少阻碍和波折,尤宠人始终认为,踏踏实实做事情,就是最好的广告,再好的广告、再厉害的运营,都赶不上客人的满意度,把工作做到专业化不要急于一时的成败,只要是认认真真做事情,为客户的宠物做到细心周到的服务,客人一定会用业务支持你,尤宠走过这不平凡的五年,靠的就是这个服务理念,使得尤宠在这五年中得到快速稳健的发展。

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尤宠并不是最完美的公司,我们还不够强大,我们的力量还是有限的,我们没能力把广告做得很漂亮,没能力把网站推广得到处都是,也没有资源把客户不满帖子删除得干干净净,但是对于每一个客户每一只宠物,我们是努力的做到服务更好。那些外界的因素对我们来说是催不毁我们的服务至上理念的,我们会踏踏实实做服务,我们的性格可能显得有些“幼稚”,我们想做一家有底线的托运公司,有责任感的品牌,接下来,尤宠将进一步提升自身的服务标准,不做最赚钱的公司,尤宠每赚一分钱里面讲永远留一份给宠物行业的公益活动(包括行业发展,包括行业标准的设计,包括流浪猫咪流浪狗狗的救助等等,有利于宠物行业健康,规范,提升的事情),希望广大宠物家长,能多给一些时间,我们坚信,宠物一定是你们家的宝贝,我们想吧服务做得更细一点!

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